La relación de los consumidores maduros con su perfume
DOI:
https://doi.org/10.14198/MEDCOM2018.9.1.22Palabras clave:
Relación de marca de consumo, Lujo, Consumidores maduros, PerfumeResumen
Glamuroso y elegante, el perfume es un producto evocador que provoca un estímulo de los sentidos. El uso de perfume es reconocido como una parte importante de la preparación diaria para muchas mujeres. Se sugiere que la base para la elección del consumidor para este producto debe basarse en la preferencia olfativa, sin embargo, la toma de decisiones relacionada con el proceso ha demostrado ser más compleja. La toma de decisiones de compra del consumidor maduro en esta categoría de productos se asocia a menudo con las marcas de fragancias de lujo establecidas hace tiempo. Además, en la primera línea del proceso de venta de perfumes se encuentran los consultores de fragancias. Con el contacto directo con el consumidor, estos "embajadores de la marca" poseen inestimable información sobre la participación de los consumidores en productos y marcas de perfumes. Por lo tanto, este trabajo investiga la relación CBR (consumer brand relationship) y el comportamiento subsiguiente de compra de perfumes de consumidores maduros (edad +44) desde una perspectiva dual (industrial y de consumo). Los resultados indican que existen importantes diferencias perceptuales relacionadas con las relaciones de marca con el perfume entre consultores de fragancia y expertos por un lado y consumidores por el otro. Esta investigación promueve una comprensión más profunda del enfoque actual del consumidor y las cuestiones relacionadas con el comportamiento de compra maduro femenino para esta categoría única de producto, y complementa el creciente cuerpo de literatura relacionada con las marcas de lujo.
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