Estudio internacional sobre Relaciones Públicas y Sustentabilidad: el estado del arte en organizaciones brasileñas y ecuatorianas
DOI:
https://doi.org/10.14198/MEDCOM2019.10.1.8Palabras clave:
Relaciones Públicas, comunicación, sustentabilidad, responsabilidad social, gestión de comunicación, comunicación simétricaResumen
El presente texto presenta los resultados de investigación internacional realizada con empresas brasileñas y ecuatorianas con el objetivo de comparar prácticas de relaciones públicas en procesos de sustentabilidad. También se verificó la injerencia de las áreas de comunicación de las organizaciones de ambos países en los referidos procesos. Los resultados arrojados demuestran la importancia del departamento/área de comunicación para impulsar las prácticas de responsabilidad social y sustentabilidad, con el objetivo de aumentar la pertenencia de los empleados en las organizaciones, reforzar la identidad corporativa de las empresas, y facilitar que éstas estrechen lazos con los diferentes stakeholders. El estudio fue estructurado en tres etapas: revisión bibliográfica; investigación cuantitativa con encuestas a 177 responsables de comunicación de ambos países e investigación cualitativa con 18 entrevistas a profesionales seleccionados de la misma muestra. Los resultados indican que falta recorrer para que el proceso de sustentabilidad se afiance en las empresas y que el área de comunicación es esencial para impulsar prácticas de sustentabilidad, aumentar el sentido de pertenencia de los empleados, reforzar la identidad corporativa y estrechar lazos con los diferentes stakeholders.
Financiación
Escuela de Comunicación Social de la Universidad del Azuay, Escuela de Comunicaciones y Artes de la Universidade de São PauloCitas
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