Tipografías, rostros y emociones: los códigos del lenguaje visual en la comunicación sobre salud mental en el Reino Unido
DOI:
https://doi.org/10.14198/MEDCOM.30329Palabras clave:
comunicaci´´on publicitaria, comunicación visual, diseño gráfico, lenguaje visual, salud mental, salud y bienestarResumen
Propósito- Este estudio tuvo como objetivo investigar el propósito, la efectividad y la percepción del usuario sobre el lenguaje visual empleado por las organizaciones de salud mental del Reino Unido, abordando el estigma prevalente y las brechas de apoyo. Metodología. Empleando una metodología de métodos mixtos, se recopilaron datos a través de un cuestionario en línea de 53 participantes que analizaba las percepciones de los elementos visuales (color, tipografía, imágenes) y su idoneidad percibida, complementado con tres entrevistas semiestructuradas para profundizar en los temas de representación e inclusión. Resultados y Conclusión. Los resultados indicaron que, si bien la salud mental sigue estigmatizada, la comunicación visual impacta significativamente la percepción del usuario; los participantes prefirieron visuales "amigables" y "positivos", favoreciendo los azules, verdes y la tipografía moderna, a menudo criticando las imágenes estereotipadas o excesivamente corporativas. El estudio concluye que las prácticas visuales actuales tienen el potencial de reforzar o desafiar el estigma, lo que subraya una necesidad crítica de estrategias visuales más diversas, emocionalmente resonantes y genuinamente inclusivas que reflejen las experiencias vividas. Aportación original. Esta investigación ofrece una comprensión innovadora del lenguaje visual en las organizaciones de salud mental al explorar específicamente la interpretación del usuario y la respuesta emocional a los elementos visuales dentro del contexto sensible de la comunicación en salud mental, proporcionando información práctica para mejorar las prácticas de diseño y fomentar un compromiso social positivo.
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