El procesamiento cognitivo de la autorregulación publicitaria de los juegos de azar online en estudiantes universitarios

Ubaldo Cuesta-Cambra, Luis Mañas-Viniegra, José-Ignacio Niño-González, Luz Martínez-Martínez

Resumen

El constante crecimiento del sector de los juegos de azar online en España ha provocado el auge de su comunicación publicitaria, presentando incumplimientos de su código de autorregulación a pesar de los riesgos que para la salud, las relaciones y el patrimonio pueden derivarse de una práctica irresponsable o compulsiva. La presente investigación analiza el procesamiento cognitivo que los jóvenes universitarios realizan sobre la publicidad en relación con el cumplimiento del código de autorregulación. Para ello, se recurre a una metodología cualitativa y cuantitativa basada en las técnicas del eye tracking, las emociones faciales y los focus groups. Los resultados ponen de manifiesto que los operadores del juego online aparecen claramente identificados y que hay una elevada interacción de los públicos con los bonos de bienvenida y la exhibición de las supuestas habilidades del jugador de éxito, una banalización del juego compulsivo, un desconocimiento de los elementos visuales de concienciación y un tratamiento sexista de la mujer que capta la atención. También existe una actitud positiva de los públicos hacia el juego presentado como forma de ocio saludable y compatible con las relaciones sociales.


Palabras clave

Juegos de azar; póquer online; publicidad; autorregulación; eye tracking; neuromarketing

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DOI: https://doi.org/10.14198/MEDCOM2019.10.2.4





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